Empresa Malagueña de Transportes, S.A.M. (EMT)

Funciones

Servicio Público de Transporte de viajeros.
Asesoramiento en materia de transportes del Ayuntamiento.

D. MIGUEL RUIZ MONTAÑEZ
Camino de SAN RAFAEL, 97. 29006 Málaga
Telf: 952367200 Fax: 952367207
secretaria@emtsam.es - www.emtsam.es

Servicios subordinados

Departamento de OPERACIONES
Departamento de TALLERES
Departamento de SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Departamento de RR.HH.
Departamento ECONÓMICO FINANCIERO
Departamento de PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO
ESTACIÓN DE AUTOBUSES
Departamento COMERCIAL Y MARKETING
Departamento JURÍDICO
Departamento de SISTEMAS DE GESTIÓN

 

Departamento de OPERACIONES


Funciones

Dirección de Operaciones

D. FÉLIX MORCILLO GARCÍA
Camino de SAN RAFAEL, 97. 29006 Málaga
Telf: 952367200 Fax: 952367207
fmorcillo@emtsam.es

Servicios internos

Planificación anual de recursos
Inspección y control de los servicios
Planificación diaria de servicios
Gestión y control de producción
Inspección y control S.A.E.

 

Departamento de TALLERES


Funciones

Dirección Técnica y de Talleres.

D. FERNANDO PLAZA PLAZA
Camino de SAN RAFAEL, 97. 29006 Málaga
Telf: 952367200 Fax: 952367207
fplaza@emtsam.es

Servicios internos

Gestión de Almacenes
Reparación y mantenimiento de vehículos
Gestión y recogida de residuos
Reparación y mantenimiento de instalaciones
Aprovisionamiento

 

Departamento de SISTEMAS DE INFORMACIÓN


Funciones

Responsable de Servicio de Sistemas Informáticos y de Comunicaciones.
Responsable del Dpto. Técnico Electrónico.

D. JOSÉ MANUEL FERNÁNDEZ MARTÍN
Camino de SAN RAFAEL, 97. 29006 Málaga
Telf: 952367200 Fax: 952367207
jmfernandez@emtsam.es

Servicios internos

Red informática de gestión
Sistema de ayuda a la explotación (SAE)
Sistema de tarjetas sin contacto

 

Departamento de RR.HH.


Funciones

Dirección de Recursos Humanos de la EMTSAM.

D. ALBERTO CARLOS FERNÁNDEZ SÁNCHEZ
Camino de SAN RAFAEL, 97. 29006 Málaga
Telf: 952367200 Fax: 952367207
afernandez@emtsam.es

Servicios al ciudadano

Objetos perdidos
Información de la red de transporte urbano.

Servicios internos

Vigilancia de la Salud.
Formación
Servicios
Asistencia Social

 

Departamento ECONÓMICO FINANCIERO


Funciones

Dirección Económica, Financiera y de Compras

D. RAFAEL ONETO OTERO
Camino de SAN RAFAEL, 97. 29006 Málaga
Telf: 952367200 Fax: 952367207
roneto@emtsam.es

Servicios internos

Planificación y control presupuestario
Control y gestión económica
Gestión de Compras
Inversiones y financiación
Tesorería

 

Departamento de PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO


Funciones

Dirección de Planificación y Desarrollo de nuevos proyectos

D. ANDRÉS PIÉDROLA SANTIAGO
Camino de SAN RAFAEL, 97. 29006 Málaga
Telf: 952367200 Fax: 952367207
apiedrola@emtsam.es

Servicios internos

Planificación y coordinación de nuevos proyectos
Seguimiento de actividades
Coordinación de actividades transversales de nuevos proyectos
Gestión de la información de los servicios

 

Estación de Autobuses


Funciones

Dirección de la Estación de Autobuses.

D. FRANCISCO RAMIREZ CRIADO
Paseo de LOS TILOS, s/n (Estación de autobuses) 29006 Málaga
Telf: 952350061 Fax: 952352956
framirez@emtsam.es

Servicios al ciudadano

Atención al cliente
Telf: 952350061 (de lunes a viernes de 8:00 a 15:00)
estabus@emtsam.es
Información de los horarios de autobuses regulares
Información Turística

Servicios al transportista

Suministro de combustible y estacionamiento.

Servicios internos

Gestión del control de autobuses interurbanos.
Gestión de la estación de autobuses.

 

Departamento COMERCIAL Y MARKETING


Funciones

Dirección del Departamento Comercial y Marketing.

D. FRANCISCO RAMIREZ CRIADO
Camino de SAN RAFAEL, 97. 29006 Málaga
Telf: 952367200 Fax: 952367207
framirez@emtsam.es

Servicios al ciudadano

Atención al cliente

Servicios internos

Actividades comerciales y marketing.
Campañas de publicidad y promoción.
Atención a la red de distribución de tarjetas.

Equipamientos

Centro de Atención al Cliente
Información sobre recorridos y horario.
Emisión de tarjetas jubilado y estudiantes.
Gestión de incidencias en tarjetas sin contacto.
Venta y recarga de tarjetas.
Información objetos perdidos.
Recepción de Reclamaciones, Sugerencias, y Quejas.
Alameda PRINCIPAL, 47. 29001 Málaga
Telf: 902527200 / 951 015 370
clientes@emtsam.es
Horario de atención al público:
Mañanas: de 9:00 a 13:30 horas (de lunes a viernes).
Tardes: de 17:00 a 19:00 horas (de lunes a viernes).

 

 

Departamento JURÍDICO


Funciones

Dirección de Asesoría Jurídica y gestión de accidentes

Dña. ALICIA REVELLO GÓMEZ
Camino de SAN RAFAEL, 97. 29006 Málaga
Telf: 952367200 Fax: 952367207
arevello@emtsam.es

Servicios al ciudadano

Atención y gestión de accidentes
Reclamaciones de accidentes

Servicios internos

Relaciones y gestión con compañías aseguradoras
Secretaría del Consejo de Administración
Letrada asesora del Consejo de Administración
Gestión y control de accidentes y siniestros
Concursos, contratos y convenios

 

Departamento de SISTEMAS DE GESTIÓN


Funciones

Responsable del Sistema de Gestión Integrado (Calidad, Medioambiente, Prevención de Riesgos Laborales y Responsabilidad social).
Responsable de Formación.

Dña. ANA TENTOR VÁZQUEZ
Camino de SAN RAFAEL, 97. 29006 Málaga
Telf: 952367200 Fax: 952367207
atentor@emtsam.es

Servicios internos

Asesoramiento y coordinación en materia de calidad y medioambiente
Gestión, promoción e impulsión de actuaciones de mejora
Coordinación y elaboración de memoria de actividades EFQM
Gestión y control del sistema de gestión integrado
Coordinación de actuaciones en el Plan de Acción en Calidad del Ayuntamiento
Organización, planificación y evaluación de acciones formativas
Miembro de la Comisión Técnica de Calidad del Ayuntamiento

 


 
 
Área de Personal, Organización y Calidad (Ayuntamiento de Málaga) · Telf.: 010 · Fax: 951 926 630·