La presentación de la Guía de Servicios del Ayuntamiento de Málaga es ya una cita ineludible anual, en este caso para 2011, que viene a recoger el esfuerzo de todas y cada una de las área y empresas municipales para ofrecer una herramienta que facilite la comunicación y el conocimiento de esta administración a la ciudadanía.

Es un esfuerzo colectivo, en la línea de la necesaria adaptación a la normativa y requerimientos del entorno, que se nos plantea para mejorar la interacción de los ciudadanos y ciudadanas con los diversos departamentos municipales.

Desde sus inicios en 2003 toda la organización municipal ha asumido el compromiso de mantenimiento, mejora y revisión anual de la Guía, desde la convicción y la obligación de facilitar a quienes lo demandan o necesitan el conocimiento de nuestra Institución, directorio, ubicación de departamentos, servicios que se prestan, protocolos de tramitación,...

Así pues, esta novena edición de la Guía de Servicios viene a corroborar la apuesta, de este equipo de gobierno que presido y de todo el personal al servicio de esta Corporación, por la mejora de la prestación de los servicios, la mejor gestión y atención de las necesidades ciudadanas y, en definitiva, por la modernización de nuestra administración.